INTEGRITETSPOLICY

Hur vi hanterar din data

Senast uppdaterad 23 september 2026.

Hittaparkering är byggt för att vara så lätt som möjligt att använda utan att lämna spår. Inget konto krävs. Sparade destinationer och favoriter ligger i din webbläsare och lämnar aldrig din enhet. Om du själv väljer ett e-postutskick sparar vi de uppgifter som behövs för att bekräfta, leverera och avsluta prenumerationen. Den här sidan beskriver vilka data vi behandlar och varför.

Vem är ansvarig

Personuppgiftsansvarig för Hittaparkering är TotisWare AB (org.nr 559602-8927), Götaverksgatan 31, 417 56 Göteborg. Frågor om personuppgifter, rättigheter enligt GDPR och tillsynsärenden besvaras via hej@hittaparkering.com.

Vilka uppgifter vi samlar in

LOKAL LAGRING (I DIN WEBBLÄSARE)
GARAGE-presets, senaste destinationer, aktiv parkeringssession, valt city, val av parkeringstid och, efter ditt platstillstånd, senast kända position i högst 30 dagar. Denna lokala kopia lämnar inte enheten. Du kan rensa allt via webbläsarens inställningar (Rensa data för hittaparkering.com).
PSEUDONYMISERAD BESÖKSSTATISTIK (POSTHOG)
På de landsdelar där PostHog är aktiverat skickar vi sidvisningar, uttryckligen valda produktinteraktioner och prestandamått samt generisk enhetsinformation som webbläsare, operativsystem och ungefärlig geografisk region. Automatisk klickinsamling och automatisk felinsamling är avstängda. En slumpgenererad besöksidentifierare ("hp_visitor_id") sparas i din webbläsares lokala lagring (localStorage), inte i en cookie, för att känna igen återkommande besök och mäta om folk kommer tillbaka. Den innehåller inget namn och ingen e-postadress, bara ett slumpmässigt värde, men den är ändå en pseudonym uppgift eftersom den kan knyta ihop dina besök. PostHog sparar också en egen post i samma lokala lagring för samma syfte. Om du rensar webbläsarens data för hittaparkering.com tas identifieraren bort och en ny skapas vid nästa besök. Projektet är hostat i EU och har IP-anonymisering aktiverad. Vi skickar inte namn eller e-post som del av besöksstatistiken. Sessionsinspelning startar bara efter ett separat, aktivt samtycke. URL-parametrar och fragment tas bort innan analys skickas. Söktext, adressetiketter, exakta koordinater och finmaskiga positionsceller skickas inte heller som händelseegenskaper.
PARKERINGSRAPPORTER (SUPABASE)
När du trycker PARKERAT, FULLT eller AVBRÖT skickas anläggnings-ID, tidsstämpel och en slumpgenererad sessionsidentifierare till vår databas hos Supabase (EU), tillsammans med anläggningens namn, kartkoordinater och zon, rapporttyp, plattform och vid avslut även parkeringstid. Vi använder signalerna för kvalitetsanalys och missbruksskydd, inte för att skapa en användarprofil. Manuella publika signaler påverkar inte kundernas tillgänglighetsmodell utan separat serververifiering. Rå IP-adress eller IP-härlett värde lagras aldrig med rapporten. För missbruksskydd hålls en nycklad, roterande räknare i högst cirka två timmar under normal drift; den innehåller inte rå IP och kan inte länka rapporter mellan timmar. Ett driftavbrott kan fördröja den schemalagda raderingen.
PLATSÅTKOMST (GEOLOCATION)
Endast om du aktivt ger din webbläsare tillstånd. Positionen används för att centrera kartan, rangordna närliggande parkering och ge sökförslag. Beroende på område skickas en exakt eller avrundad position i anrop till HittaParkering via Vercel för att hämta parkering i närheten. När du söker efter en destination kan positionen skickas till Mapbox som närhetsvärde. Ingen platsåtkomst sker i bakgrunden och vi sparar inte positionen som en användarprofil i Supabase.
PRIS- OCH DATAKORRIGERINGAR (FRIVILLIGT)
När du rapporterar ett fel sparar vi anläggnings-ID och namn, stad, vilket fält som avses, din frivilliga notering, plattform, tidpunkt och granskningsstatus hos Supabase. Skriv inte känsliga personuppgifter i fritextfältet. Rå IP eller IP-härlett värde lagras inte med rapporten. En separat nycklad, timbaserad missbruksräknare raderas inom cirka två timmar under normal drift. Om avisering är aktiverad skickas rapportens innehåll via Resend till Hittaparkerings operatör för granskning.
INTRESSEANMÄLAN FÖR PARKERINGSHJÄLP (FRIVILLIGT)
När du lämnar din e-post sparar vi adressen, vilken hjälp du är intresserad av, anmälningsyta, språk, samtyckestid och status samt slumpgenererade administrativa token i vår privata databas hos Supabase. Vi använder uppgifterna för att mäta intresset och för ett besked om tjänsten öppnar inom 30 dagar från din första anmälan. Det är ingen beställning eller prenumeration på månadsbrevet. Ingen bekräftelse via mejl skickas vid anmälan och adressen är därför inte verifierad. Rå IP sparas inte med anmälan. En separat nycklad missbruksräknare raderas inom cirka två timmar under normal drift. Anmälan schemaläggs för radering efter 30 dagar; driftavbrott kan fördröja raderingen. Vi räknar också nya anmälningar i PostHog (EU) med tidpunkt, anmälningsyta och ett slumpmässigt ID, utan e-postadress, IP-adress eller uppgifter om din parkeringsbot. Räknaren kopplas inte till din webbläsarhistorik eller sessionsinspelning. Du kan återkalla ditt samtycke och be oss radera adressen via hej@hittaparkering.com.
KOSTNADSFRI BEDÖMNING AV PARKERINGSBOT
Uppgifter som du skriver om avgiften och situationen skickas till HP för att skapa bedömningen, men sparas inte som ett ärende när den betalda hjälpen är stängd. En bild du väljer visas bara lokalt i webbläsaren tills en särskild uppladdningstjänst öppnar och du väljer att använda den. Uppgifterna kopplas inte till din intresseanmälan och ingår inte i besöksanalys eller sessionsinspelning.
E-POSTPRENUMERATIONER (FRIVILLIGT)
När du anmäler dig sparar vi e-postadress, vald stad, språk, samtyckestid, status, bekräftelsetid, slumpgenererade bekräftelse- och avregistreringstoken samt nödvändig utskicks- och leveransstatus. En separat nycklad, timbaserad missbruksräknare raderas inom cirka två timmar under normal drift; rå IP eller IP-härlett värde lagras inte med prenumerationen. Vi använder dubbel bekräftelse: länken öppnar en skyddad sida och utskicket aktiveras först när du trycker på bekräftelseknappen där. På motsvarande sätt raderas prenumerationen och dess kopplade leveranshistorik först när du trycker på avregistreringsknappen. Vi säljer aldrig din e-post och använder den bara för det du bett om.

Varför vi samlar in det

För att tjänsten ska kunna leverera sitt syfte: hitta parkering. För att vi ska kunna rätta buggar och förbättra modellen. Vi säljer aldrig personuppgifter. Vi lämnar inte heller personuppgifter vidare för tredje parts marknadsföring. Råa PostHog- händelser, besöksidentifierare, sessionshistorik och sessionsinspelningar lämnas inte till företagskunder. Om vi tar fram ett kommersiellt underlag bygger det på aggregerade, icke identifierande grupper; små grupper ska grupperas om eller undertryckas innan leverans så att enskilda personer inte kan urskiljas. Övriga skydd, lagringstider och rättigheter på den här sidan gäller även fortsättningsvis.

Rättslig grund: berättigat intresse (artikel 6.1.f GDPR) för pseudonymiserad statistik, tjänstekvalitet, missbruksskydd och granskning av frivilliga korrigeringar och signaler, samt samtycke (artikel 6.1.a) för platsåtkomst, sessionsinspelning och e-postprenumerationer och intresseanmälningar som du själv aktiverar.

Hur länge vi behåller datan

  • Lokal lagring: tills du rensar den eller tar bort en GARAGE-plats.
  • Parkeringsrapporter: schemaläggs för radering efter 90 dagar i råform. Ingen rå rapport eller användarkopplad kopia sparas vidare av HittaParkering efter raderingen.
  • Missbruksräknare: raderas inom cirka två timmar under normal drift. Ett driftavbrott kan fördröja schemalagd radering.
  • Pris- och datakorrigeringar: raderas efter 365 dagar.
  • PostHog-händelser: projektets nuvarande inställning är 84 månader. Automatisk tillämpning av den gränsen är inte aktiverad, vilket innebär att vanlig händelsedata för närvarande inte har en automatiskt verkställd raderingsgräns. Sessionsinspelningar, som bara görs efter separat samtycke, behålls i 30 dagar.
  • Intresseanmälningar för parkeringshjälp: raderas efter 30 dagar under normal drift.
  • E-postprenumerationer: obekräftade prenumerationer raderas efter 30 dagar. Bekräftade prenumerationer behålls tills du avregistrerar dig eller ändamålet upphör. Avregistrering raderar posten, inklusive e-postadress, token och kopplad leveranshistorik.

Tredjepartstjänster vi använder

  • PostHog (EU) — pseudonymiserad besöksstatistik.
  • Supabase (EU) — databas för kalibreringsrapporter, e-postprenumerationer och intresseanmälningar.
  • Resend — utskick av bekräftelse- och aviseringsmejl om du själv prenumererar samt intern avisering om frivilliga korrigeringsrapporter. Överföring utanför EU kan ske under standardavtalsklausuler (SCC).
  • Mapbox — kartrendering och destinationssökning. Mapbox tar emot tekniska anropsdata och, när du har gett platstillstånd och använder sökningen, din position som närhetsvärde.
  • Vercel — hosting och CDN.
  • SMHI — väderdata för efterfrågemodulen. Inga personuppgifter skickas till SMHI.

Kontakter med kommuner och företag

När vi kontaktar kommuner, parkeringsbolag och andra företag behandlar vi namn, roll, arbetsmejl och korrespondens för personer vi har kontakt med i deras yrkesroll. Uppgifterna kommer från organisationens egen webbplats eller från det du själv skriver till oss. Ändamålet är att hämta in parkeringsuppgifter och föra affärsdialog. Rättslig grund: berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR). Uppgifterna finns i e-post hos Google och gallras senast 24 månader efter senaste kontakt. Du kan när som helst invända eller be oss radera dem via hej@hittaparkering.com.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt till åtkomst, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet samt rätt att invända när förutsättningarna är uppfyllda. Vi kan ha identifierbara uppgifter om dig om du har lämnat en e-postadress eller skrivit personuppgifter i en korrigeringsnotering. Kontakta oss och ange den e-postadress eller rapport som begäran gäller så hjälper vi dig att hitta rätt post. Lokal data raderar du själv genom att rensa webbläsarens lagring.

Klagomål kan lämnas till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.

Ändringar av policyn

Vi uppdaterar den här sidan när vi lägger till nya tjänster eller ändrar hur datan hanteras. Datumet i toppen av sidan visar senaste ändring.